Как в четыре раза увеличить объем продаж в интернет-магазине?

Selsey
Webwoman 
Roivenue
Как в четыре раза увеличить объем продаж в интернет-магазине?
Selsey.pl

Рынок мебели в Польше развивается очень быстро и насчитывает немало известных брендов, поэтому молодой компании нелегко занять лидирующие позиции. Selsey — это фирма, которая поставила перед собой цель — стать номером один среди онлайн-магазинов мебели и оставаться брендом, который сохраняет самый высокий уровень годового прироста. Для реализации поставленной цели в компании используют различные маркетинговые тактики. Благодаря использованию инструмента ROIVENUE Attribution Modeling, компания увеличила продажи более чем в 4 раза в кампаниях, направленных на повышение узнаваемости бренда!

Получение конкурентного преимущества за счет грамотно выбранной операционной стратегии

Selsey стремится создавать для своих клиентов максимальную ценность, не только предоставляя им высококачественные продукты, но и, прежде всего, обеспечивая, чтобы после покупки осталось приятное послевкусие от приобретения уникального товара.

Цель команды маркетинга Selsey проста и заключается в достижении высоких и долгосрочных результатов продаж. Для достижения этой цели маркетинговая стратегия и тактика должны основываться на глубоком анализе данных, в том числе, в режиме реального времени. Специалисты Selsey постоянно тестируют и совершенствуют все тактические операции, чтобы обеспечить быстрый и стабильный рост при непрерывном развитии фирмы.

Запуск большого количества экспериментов одновременно, целесообразно делать при смешанном медиа-миксе, который минимизирует зависимость от одного провайдера, если эксперименты на его площадке провалятся. С другой стороны, такое разделение затрудняет сравнение эффективности различных каналов и отражение их фактической покупательной способности.

Webwoman
Alina Lysychkina
Roivenue
Алина Лисичкина
Как в четыре раза увеличить объем продаж в интернет-магазине?
Alina Lysychkina, Performance Media & Conversion Optimization Team Leader 

Команда маркетинга Selsey создала разветвленную систему медиамикс, в которую входило более 100 платформ, на которых появлялась реклама компании. Чтобы оценить эффективность каждого из них, стало необходимым использование инструмента для моделирования атрибуции. Решение позволило понять взаимодействие различных кампаний и определение выигрышной комбинации событий, и конкретную ценность каждой рекламной площадки на пути к конверсии.

Ранее в Selsey использовался инструмент для медиа-анализа (название не афишируется), который не позволял полностью контролировать эффективность медийных кампаний. Программа предусматривала только сбор маркетинговых данных с разных рекламных площадок, объединение и передачу их в программу, позволяющую вручную создавать различные типы отчетов.

Качественное выполнение поставленной задачи

Команда Media Performance обнаружила потенциальное направление для масштабирования кампаний по привлечению трафика.

Кампания в контекстно-медийной сети B имела более низкий, но все же высокий CTR, качество сессии и возврат инвестиций. Она была выбрана как кампания с большим потенциалом для дальнейшего разделения и масштабирования.

CTRBounce ratePages per sessionSession durationROI
Кампания А3,87%62,21%3,0901:5513,05
Кампания B3,07%50,10%2,4901:4611,59
Кампания C3,45%35,91%3,4501:4220,54

Чтобы обеспечить курс на максимальный рост и рентабельность, в Selsey начали использовать моделирование атрибуции. Решение позволило лучше понять эффективность рекламных кампаний и поведение пользователей.

Инструмент моделирования атрибуции ROIVENUE позволил Selsey:

  • Получить дополнительные данные об источниках трафика и эффективности кампаний.
  • Определить точное место для каждого канала и, особенно, для кампании B на пути пользователя.
  • Перераспределить рекламный бюджет между каналами и кампаниями с высокой и низкой эффективностью.
  • Разделить эффективную кампанию B и выделить больший бюджет на кампании, связанные с ней или созданные на ее основе.
  • Создать специальные предложения, которые соответствуют ожиданиям отдельных сегментов клиентов на определенном этапе их customer journey.

В оптимистическом сценарии Selsey предполагал увеличение ROI на 6% и увеличение ROI на 15% для аккаунта в течение трех месяцев после разделения Кампании B.

После проведения углубленного анализа на основе следующих инструментов ROIVENUE: Path Analysis, Attribution Analysis и Customer Probability Transitions, Selsey перевел 15% маркетинговых инвестиций канала на новые высокопотенциальные кампании и увеличил общий возврат инвестиций для этого источника на 65%!

Переход на новый уровень медиа-аналитики обеспечил беспрецедентную прозрачность в планировании и запуске рекламы. ROIVENUE позволяет сопоставить соответствующие сегменты и предложения фирмы на каждом этапе воронки продаж.

Alina Lysychkina, Performance Media & Conversion Optimization Team Leader 

Успешная кампания приводит к отличным результатам

В течение трех месяцев тестирования новой программы Selsey добился значительных успехов в продажах и рентабельности инвестиций в рекламу:

  • В 4,62 раза увеличилась выручка от кампании B.
  • Рентабельность инвестиций для кампании B увеличилась на 13%.
  • Повышение рентабельности инвестиций на 65% для всего аккаунта.

Ключевые результаты этого теста помогли спланировать будущее разделение кампании и расширили спектр эффективных действий Selsey.

Резюме

Поиск инструмента моделирования атрибуции, который отражает реальность, является одной из важнейших задач для обеспечения эффективной закупки и анализа рекламных кампаний.

Программа моделирования атрибуции ROIVENUE позволяет маркетологам эффективно использовать бюджет и оптимизировать рекламу для максимизации прибыли.

Во время трехмесячного теста команда Selsey использовала:

  1. Инструмент Performance Tool, который включает:
    — панель с ключевыми показателями эффективности,
    — панель истории производительности,
    — монитор, показывающий рентабельность маркетинговых инвестиций на основе воронки продаж.
  2. Data connectors для маркетинговых каналов и анализа атрибуции.
  3. Customer story, для сегментирования клиентов и определения вероятности перехода клиентов между сегментами.
  4. Экспорт данных с помощью Business Intelligence, что позволяет проводить их всесторонний анализ в различных решениях Business Intelligence.

Кроме того, ROIVENUE обеспечивает отличное обслуживание клиентов и обучение, а также назначает для своих клиентов аккаунт-менеджеров, которые помогают правильно использовать потенциал инструментов.

На втором этапе сотрудничества Selsey планирует начать использование маркетинговые планов, инструментов Finance — Track Investments и Budget Optimizer, которые предоставляет ROIVENUE.

Если вы заинтересованы в увеличении продаж, как это сделали специалисты Selsey, попробуйте ROIVENUE. Инструмент моделирования атрибуции может помочь вам добиться лучших результатов.

Заказать демо-версию

О Selsey

Selsey — одна из ведущих польских компаний в сфере электронной коммерции, которая с 2013 года растет на 130% в год. Специализируется в онлайн-продаже мебели и товаров для дома. Бренд предлагает более 15 000 товаров по доступным ценам, вселяя в своих клиентов уверенность в том, что они сделают правильный выбор. Компания работает более чем на 10 европейских рынках, включая Великобританию, Германию, Францию, Польшу, Италию и др.

* * *

Смотри также:

Как продвигать бизнес в социальных сетях бесплатно?

Как продвигать бизнес в интернете бесплатно

Как создать онлайн бизнес с нуля — SlavaFashion

UX-дизайн: нужен ли он вашему бизнесу?