Jak czterokrotnie zwiększyć sprzedaż w e-commerce

selsey logo zwiększenie sprzedaży w e-commerce roivenue webwoman
Selsey.pl

Na polskim rynku meblarskim działa wiele uznanych marek, dlatego trudno osiągnąć na nim pozycję najlepiej rozwijającego się sprzedawcy. Selsey na tej mapie firm to jeden z brandów, który rośnie najszybciej, stosując różne taktyki marketingowe. Dzięki wykorzystaniu narzędzia ROIVENUE Attribution Modeling firma zwiększyła sprzedaż ponad 4 razy w kampaniach mających na celu budowę świadomości marki!

Zdobycie przewagi konkurencyjnej dzięki świetnie dobranej strategii działania

Selsey stara się tworzyć jak największą wartość dla swoich klientów, nie tylko poprzez dostarczanie im produktów wysokiej jakości, ale przede wszystkim wyjątkowe doświadczenia zakupowe.

Cel marketingowego teamu Selsey jest prosty i dotyczy osiągnięcia wysokich i długoterminowych wyników sprzedaży. By go osiągnąć, wybrany plan i taktyka rozwoju muszą opierać się na dogłębnej analizie danych w czasie rzeczywistym. Specjaliści Selsey nieustannie testują i ulepszają wszystkie taktyki działań, aby zapewnić szybki i stabilny wzrost przy jednoczesnym zachowaniu ciągłego rozwoju.

W przypadku, gdy uruchamiasz wiele eksperymentów, lepiej postawić na zróżnicowany media miks, który minimalizuje zależność od jednego dostawcy wraz z możliwymi konsekwencjami niepowodzenia danego eksperymentu. Z drugiej strony taki podział utrudnia porównanie efektywności różnych kanałów i odzwierciedlenie ich rzeczywistej siły nabywczej.

zwiększenie sprzedaży w ecommerce 
Selsey
Roivenue
Alina Lysychkina
Performance media
Webwoman
Alina Lysychkina, Performance Media & Conversion Optimization Team Leader 

Zespół marketingowy Selsey posiadał rozgałęziony system media miks, który obejmował ponad 100 wydawców. Wykorzystanie narzędzia do modelowania atrybucji stało się koniecznością. Rozwiązanie pozwoliło zrozumieć interakcję różnych działań i wydzielenie kombinacji zdarzeń, które wpływały na pożądane akcje, określając bezpośrednie miejsce i prawidłową wartość danego wydawcy na ścieżce konwersji.

Używając poprzedniego narzędzia do przeprowadzenia analizy mediowej, Selsey nie mógł uzyskać pełnej kontroli nad skutecznością kampanii display’owych. Poprzedni program zapewniał jedynie gromadzenie danych marketingowych z paneli wydawcy, ich ujednolicenie i przekazanie do programu umożliwiającego ręczne tworzenie różnego rodzaju raportów.

Solidne wykonanie

Zespół Media Performance odkrył kierunek potencjalnego rozwoju w kampaniach na pozyskanie ruchu. 

Kampania w sieci reklamowej B na etapie zwiększenia świadomości marki i rozważania zakupu miała niższy, ale nadal wysoki CTR oraz wysoką jakość sesji i ROI. Wybrano ją jako kampanię z wysokim potencjałem do dalszego podziału, testów i aktualizacji.

CTRWspółczynnik odrzuceńStrony na sesjęSession duration ROI
Kampania A3,87%62,21%3,0901:5513,05
Kampania B3,07%50,10%2,4901:4611,59
Kampania C3,45%35,91%3,4501:4220,54

Aby zapewnić najbardziej znaczący predyktor przyszłego wzrostu i rentowności, Selsey wdrożył modelowanie atrybucji. Rozwiązanie pozwoliło lepiej zrozumieć wydajność prowadzonych działań i zachowań zakupowych użytkowników.

Narzędzie do modelowania atrybucji ROIVENUE pozwoliło Selsey na:

  • Uzyskanie większej ilości danych odnośnie źródeł ruchu i skuteczności prowadzonych kampanii,
  • Poznanie dokładnego miejsca dla każdego kanału i szczególnie kampanii B na ścieżce użytkownika,
  • Redystrybucję budżetów między kanałami i kampaniami o wysokiej i niskiej skuteczności,
  • Podział skutecznej kampanii B i przydzielenie większego budżetu na kampanie z niej pochodzące,
  • Dostosowanie oferty do oczekiwań poszczególnych segmentów klientów na konkretnym etapie ścieżki danego użytkownika.

Selsey w scenariuszu optymistycznym, dla kampanii B po jej podziale, oszacował 6-procentowy wzrost ROI i 15-procentowy wzrost ROI dla całego konta po 3-miesięcznym teście.

Po przeprowadzeniu dogłębnej analizy, opartej na następujących narzędziach ROIVENUE: Path Analysis, Attribution Analysis i Customer Probability Transitions, Selsey przeniósł 15% inwestycji marketingowych danego kanału na nowe kampanie, oznaczone wysokim potencjałem i zwiększył całkowity zwrot z inwestycji dla danego źródła o 65%!

Przejście na nowy poziom analizy mediów zapewniło bezprecedensową przejrzystość w planowaniu i realizacji reklam. ROIVENUE pozwala na dopasowanie odpowiednich segmentów i oferty na każdym etapie lejka sprzedażowego.

Alina Lysychkina, Performance Media & Conversion Optimization Team Leader 

Kiedy udana kampania przekłada się na doskonałe wyniki

Nawet podczas trzymiesięcznej fazy testowej przeniesienie analizy wydajności mediów na kolejny etap okazało się możliwe. Selsey osiągnął widoczny wzrost w wynikach sprzedażowych i zwrot z inwestycji w reklamę:

  • 4,62-krotny wzrost przychodów z kampanii B,
  • 13-procentowy wzrost zwrotu z inwestycji dla kampanii B,
  • 65-procentowy wzrost ROI dla całego konta.

Kluczowe wyniki tego testu pozwoliły zaplanować przyszły podział kampanii i poszerzyły paletę skutecznych działań prowadzonych przez Selsey. 

Podsumowanie

Znalezienie narzędzia do modelowania atrybucji, które odzwierciedla rzeczywistość, to jedno z najważniejszych wyzwań dla zespołów zabezpieczających wydajność mediów. Rozwiązanie do modelowania atrybucji ROIVENUE stanowi wartość dodaną na konkurencyjnym rynku e-commerce.

Umożliwia marketerom efektywne wykorzystanie budżetu i optymalizację działań reklamowych w kierunku maksymalizacji zysków.

Podczas trzymiesięcznego testu Selsey skorzystało z:

  1. Narzędzia Performance Tool, które obejmuje:
  • pulpit nawigacyjny przedstawiający najważniejsze metryki i kluczowe wskaźniki wydajności,
  • pulpit historii wydajności ze wstępnie zdefiniowanymi wykresami, 
  • monitor pokazujący marginalny zwrot z inwestycji marketingowych na podstawie lejka sprzedażowego.

2. Łączników kanałów marketingowych, analizy ścieżek i atrybucji.

3. Historii klientów, która pokazuje segmenty i prawdopodobieństwo przejść między segmentami.

4. Eksportu danych za pomocą Business Intelligence, który pozwala na ich kompleksową analizę w różnych rozwiązaniach Business Intelligence.

W dodatku ROIVENUE zapewnia doskonałą obsługę klienta i szkolenia wdrożeniowe oraz przypisuje swoim klientom Success Managerów, którzy wpływają na prawidłowe wykorzystanie potencjału narzędzia.

Na drugim etapie współpracy Selsey planuje wdrożenie planów marketingowych, narzędzia Finance – Track Investments oraz Budget Optimizer, które zapewnia ROIVENUE.

Jeżeli jesteś zainteresowany zwiększeniem sprzedaży, w taki sposób, jak zrobił to Selsey, sprawdź ROIVENUE. Narzędzie do modelowania atrybucji może pomóc Ci osiągnąć lepsze wyniki z kampanii.

Zamów wersję demo

O Selsey

Selsey to jedna z czołowych polskich firm e-commerce, która od 2013 roku rośnie o 130% rok do roku. Specjalizuje się w internetowej sprzedaży mebli i artykułów wyposażenia wnętrz. Dzięki ponad 15 tysiącom produktów dostępnych przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, marka oferuje szeroki wybór rozwiązań, w przystępnych cenach, dając swoim klientom pewność, że dokonają właściwego wyboru. Firma działa na ponad 10 europejskich rynkach, w tym w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Polsce, Włoszech itp.

* * *

Czytaj więcej:

Digital Marketing: Improve the Marketing Performance of Your Startup

Keep your business focused on customers with these 4 UX design techniques

How to Run a Small Business Online – Sports Clothes

How to effectively promote your business on social media for free?